12 Monate Garantie

1. Garantiegeber

Profi Turbo Damian Mucha
ul. Milicka 75
51-126 Wrocław, Polen
NIP: 7532370540 · REGON: 361431080

Deutschsprachiger Kontakt:
Telefon/WhatsApp: 0155 67829963
E-Mail: kontakt@profi-turbo.de

2. Dauer und Beginn

Die Garantiezeit beträgt 12 Monate. Sie beginnt mit dem auf der Rechnung oder dem Auftragsnachweis angegebenen Tag der Übergabe des Fahrzeugs, des reparierten Bauteils oder der Abnahme der ausgeführten Leistung.

3. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt für Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Prüfung und Nachbesserung erfolgt grundsätzlich am Betriebssitz von Profi Turbo in Wrocław, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

4. Umfang der Garantie

Die Garantie umfasst nachgewiesene Mängel, die innerhalb der Garantiezeit auftreten und auf eine von Profi Turbo fehlerhaft ausgeführte oder ausdrücklich zugesicherte Leistung zurückzuführen sind. Je nach Auftrag betrifft dies insbesondere:

• Regeneration und Reparatur von Turboladern,
• von Profi Turbo durchgeführte Turbolader-Umbauten,
• Softwareoptimierung und Chiptuning,
• Diagnose-, Montage- und Abstimmungsarbeiten,
• weitere auf der Rechnung oder im Auftrag ausdrücklich aufgeführte Leistungen.

Maßgeblich sind der konkrete Auftrag, die Rechnung, der technische Zustand des Fahrzeugs und die individuell vereinbarten Leistungsmerkmale. Angegebene Leistungswerte sind nur dann garantiert, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesichert wurden.

5. Leistung im Garantiefall

Liegt ein von der Garantie erfasster Mangel vor, wird Profi Turbo nach eigener fachlicher Prüfung die betroffene eigene Leistung unentgeltlich nachbessern oder erneut ausführen. Bei Bauteilen kann das mangelhafte Teil nach fachlicher Beurteilung repariert oder ersetzt werden.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Vor einer Reparatur oder Änderung durch einen anderen Betrieb ist Profi Turbo die Möglichkeit zur Prüfung und Nachbesserung zu geben, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

6. Voraussetzungen

Voraussetzung für eine Garantieleistung ist, dass:

• die Rechnung oder ein anderer geeigneter Auftragsnachweis vorgelegt wird,
• das Fahrzeug und die betroffenen Komponenten entsprechend den Herstellerangaben sowie den Hinweisen von Profi Turbo betrieben und gewartet wurden,
• der beanstandete Zustand nicht ohne vorherige Abstimmung verändert, zerlegt, überschrieben oder repariert wurde, sofern keine sofortige Maßnahme zur Abwendung eines größeren Schadens erforderlich war,
• der Kunde den Mangel nach seiner Entdeckung möglichst unverzüglich meldet und vermeidbare Folgeschäden verhindert.

7. Nicht von der freiwilligen Garantie erfasste Schäden

Die freiwillige Garantie umfasst keine Schäden, soweit diese nicht auf die von Profi Turbo ausgeführte Leistung zurückzuführen sind. Das gilt insbesondere bei:

• normalem Verschleiß oder unterlassener beziehungsweise nicht fachgerechter Wartung,
• Ölmangel, verunreinigtem Öl, Fremdkörpern im Ansaug- oder Abgassystem, fehlerhafter Ölversorgung oder anderen externen Ursachen eines Turboladerschadens,
• Defekten an Motor, Kraftstoffsystem, Abgasanlage, Ladeluftsystem, Kühlung, Getriebe oder anderen nicht zum Auftrag gehörenden Bauteilen,
• Verwendung ungeeigneter Kraft- oder Schmierstoffe,
• unsachgemäßer Nutzung, Überhitzung, Unfall, äußerer Gewalteinwirkung oder Motorsportbetrieb, soweit dieser nicht ausdrücklich Bestandteil des Auftrags war,
• nachträglichen mechanischen oder elektronischen Änderungen durch den Kunden oder Dritte, sofern diese für den Schaden ursächlich sind,
• nachträglichem Überschreiben, Verändern oder Entfernen der von Profi Turbo installierten Software durch Dritte, sofern dies für die Beanstandung ursächlich ist.

Diese Ausschlüsse gelten nur, soweit der jeweilige Umstand für den geltend gemachten Schaden ursächlich war. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8. So melden Sie einen Garantiefall

1. Stellen Sie den Betrieb des Fahrzeugs ein, wenn eine Weiterfahrt einen Folgeschaden verursachen könnte.
2. Kontaktieren Sie Profi Turbo per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
3. Senden Sie die Rechnung beziehungsweise Auftragsnummer, das Fahrzeugmodell, den Kilometerstand und eine genaue Beschreibung des Problems.
4. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos, Videos, Fehlerspeicher- oder Prüfstandsdaten bei.
5. Stimmen Sie die weitere Diagnose, Rücksendung eines Bauteils oder einen Werkstatttermin vorab mit Profi Turbo ab.